Vásárlás (Regisztráció, A vásárlás menete, Fizetési módok és díjak, Garancia, GY.I.K.) Szállítás (A szállítás menete, Házhozszállítás - postai küldemény, Belföld, Külföld, Extra szállítás) Bizalom (Elkötelezettség, Tisztesség, Törvénytisztelet, Fogyasztóvédelem) Előny (Törzsvásárlói kedvezmény, Akció, Áruválaszték, Öltözködési tanácsadás) * Vásárlás *
Regisztráció - Webáruházunkban történő regisztráció önkéntes... GY.I.K. - Gyakran Ismételt Kérdések - és a rájuk adott válaszok
Regisztráció- Az oldalunkon történő regisztráció önkéntes, a regisztrált látogatók adatait - az adatvédelmi szabályozásnak megfelelően - kizárólag kapcsolattartásra (akciós értesítők, hírlevelek), valamint a vásárlás és szállítás lebonyolítására használjuk fel (vásárláskor a regisztráció szükséges). A regisztrációhoz csak olyan adatokat kérünk (a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező) - amelyek az online rendszer teljeskörű használatához és a vásárláshoz elengedhetetlenek ezért kérjük, hogy minden esetben valós adatokat szerepeltessen. Valótlan adatok szerepeltetésének gyanúja esetén (pl telefonszám: 11-1111-111) - a felhasználóval való kapcsolatfelvétel sikertelen kísérlete után - a felhasználót töröljük .
A jelszó megadásakor javasoljuk, hogy legalább 6 karaktert használjon, szerepeljen a jelszó karakterei között betű, szám, és egyéb írásjel is. A jelszavát munkatársaink nem ismerik, nem is tudják megismerni, ezért elfelejtése esetén kérjük igényeljen új jelszót a rendszertől az "Elfelejtette jelszavát?" pontra kattintva (felhasználói nevével és e-mail cím megadásával új jelszót fog kapni). Ügyfélszolgálatunk minden egyéb esetben készséggel segít, jelszó elfelejtés ügyében - az Ön biztonsága érdekében - azonban csak az új jelszó képzéséhez tud technikai aszisztenciát nyújtani, kérjük szíves megértését!
Az új jelszó (a számítógépes rendszer generálja) megérkezését követően javasoljuk, hogy változtassa meg a küldött jelszót. Erre a "Fiók karbantartása" pontban van lehetősége. Az új jelszó és a jelszó megerősítés megadása után kattintson a "floppy/mentés" ikonra.
1 e-mail címhez csak 1 felhasználót tud rendszerünk kezelni, aminek fő célja az Ön biztonsága, így még ha - bármilyen úton - hozzá is jutottak az Ön e-mail címéhez a visszaélés lehetősége gyakorlatilag lehetetlen.
Amennyiben "felhasználó nevére" sem emlékszik, - adatbiztonsági okokból - sajnos újra kell regisztrálnia.
A regisztráció során lehetősége van az "Emlékezzen rám" rubrikát kipipálni, amelynek segítségével - az esetek túlnyomó többségében - az ugyanarról a számítógépről érkező felhasználót rendszerünk úgymond "felismeri".
Regisztrált látogatóink vásárlása jelentősen (az adatkitöltés időigénye elmaradása miatt) gyorsabban történik, valamint lehetősége van hozzájutni legfrisseb információinkhoz, ezért javasoljuk, hogy mihamarabb regisztráljon. A vásárlás menete- A vásárlás a következő lépésekből áll: A kiválasztott terméknél kérjük adja meg a megvásárolni kívánt mennyiséget, majd nyomja meg a "Kosárba rakom" gombot. A következő képernyőnél eldöntheti, hogy további terméket/termékeket választ-e ("Tovább vásárolok"), vagy átlép a fizetési-szállítási részhez ("Pénztár"). Amennyiben rendelkezik törzsvásárlói kártyával, vagy egyéb akciós kuponnal, annak kódját itt (ill. a következő képernyőkön) adhatja meg. A kód megadása után rendszerünk automatikusan számolja, érvényesíti Ön számárá a kuponon szereplő kedvezményt. A rendelési folyamat képernyőin végig lehetősége van a korábban megjelölt termékek közül kivenni, vagy hozzáadni újabbat a "Frissítés" oszlopban szereplő ikonok valamelyikére kattintva. A pénztár képernyőn lehetősége van meglévő adatainak jóváhagyására ("Tovább" gomb), vagy azok módosítására, esetleg kiegészítésére. Kattintson a "Cím frissítése" szövegre, ha felhasználói adatain, címén, stb. változtatni kíván. Kattintson az "Új szállítási cím" szövegre, ha az eddig megadott címhez képest új címre kéri a szállítást (pl. mert nem tartózkodik otthon és máshová kéri a szállítást; a megajándékozottnak küldi a terméket; munkahelyére kéri a szállítást, stb.). Az itt megadott név, elérhetőség és szállítási adatok, csak a kiszállítás miatt lesznek fontosak, a számlán továbbra is az Ön regisztrációs adatai fognak szerepelni! Ha több szállítási címet is megadott már, a "Pénztár" képernyőn ki kell választania, hogy ennél a rendelésnél melyik címre kéri a szállítást. Lehetősége van a rendeléshez, vagy a szállításhoz kiegészítő információkat, vagy egyéb üzenetet megadni (pl.: a kapucsengő rosszul működik; a névtáblán nem az én nevem szerepel, hanem...; lehetőleg délelőtt kérem a szállítást; stb.), sőt kérjük is, hogy lásson el bennünket minden olyan információval, amely a rendelt áru sikeres kézbesítéséhez hozzájárulhat. Ha több terméket szeretne rendelni, mint amennyit webáruházunk képernyőjén készletként lát: ne feltétlenül aggódjon! Egyes termékekből csak egy darabos készlettel rendelkezünk, míg más nyakkendőkből / kendőkből / sálakból aktuális készletünk napról-napra változik, a készletek pótlása ugyanakor folyamatosan történik. Ha a megjelenített készlet feletti darabszámot rendelne, kérjük jelezze Ügyfélszolgálatunknál. Szinte minden igényt ki tudunk szolgálni, de ehhez időnként néhány napra szükségünk van!
Fizetési módok - A "Fizetési mód" képernyőn kérjük válassza ki, hogy miként kívánja az áru és a szállítás ellenértékét kiegyenlíteni: Banki átutalással, előre: Ebben az esetben a rendelés - általunk történő - visszaigazolása után kérjük utalja át a rendelés végösszegét számlánkra. Bankszámlaszámunk: 10701094-44989103-51100005 / F és Társa Bt. / CIB Bank Zrt. Kérjük, hogy a rendelés visszaigazolásáról szóló e-mail megérkeztéig ne utaljon számlánkra, mivel ekkor tájékoztatjuk, hogy a rendelt termékeket mikor és hogyan tudjuk szállítani! Az átutaláskor ugyanakkor kérjük tüntesse fel a megjegyzés rovatban a tőlünk kapott megrendelés számot. Ez mindenképpen fontos az Ön átutalásának azonosításához. A Banki átutalással kombinált szállítás díja jelenleg 580 Ft. Utánvét: Magyarországon belül lehetősége van az ellenértéket készpénzzel, az áru futártól történő átvételekor is kiegyenlíteni. Az "utánvétes" fizetés díja a szállítási díjon felül 300 Ft, azaz összesen 880 Ft. Kérjük, hogy az utánvétes fizetés esetén gondoskodjon arról, hogy a szállítás várható időpontjában legyen Önnél, vagy az Ön által az áru átvételére feljogosított személynél megfelelő mennyiségű készpénz. Szerződött futárszolgálati partnerünknek sajnos nincs módja a helyszínen mérlegelni, vagy változtatni a fizetés feltételein. Az internetes vásárlás legkényelmesebb és legbiztonságosabb pénzügyi rendezési módja a bankkártyás fizetés. Webáruházunk a CIB Bank és a nemzetközi kártyatársaságok (VISA, EC/MC) minősített rendszerével rendelkezik, így Ön bármikor, kényelmesen fizethet ezen rendszerek alkalmazásával is. Miután a bankkártyás fizetést jelöli meg a fizetési feltételek között, oldalunkról átkerül a CIB Bank biztonságos fizetési oldalára. Az itt megadott adatokat sem munkatársaink, sem pedig rendszerünk "nem látja", kizárólag azt az információt kapja vissza rendszerünk, hogy a fizetés sikeres volt-e. Ennek érdekében kérjük, hogy a fizetési oldalon megadott információk megadása után ne a "back/vissza" gombot nyomja meg, mivel ilyenkor a fizetési tranzakció sikertelennek minősül, így rendszerünk úgy érzékeli, hogy Ön nem fizetett. Fontosnak tartjuk tájékoztatni Önt arról hogy a bankkártyás, internetes fizetés minden egyes tranzakciója vállalkozásunk számára pénzbe kerül, amelynek terheit ugyanakkor átvállaljuk Öntől annak reményében, hogy ezzel is segíthetjük e biztonságos és kényelmes fizetési mód elterjedését. A bankkártyával történő vásárlásnak és szállításnak tehát ugyanúgy 580.- Ft a költsége, mint az előre történő átutalásnak ( bankkártyával ugyanakkor plusszban megspórolhatja az átutalás költségét is!). A "Pénztár - a rendelés jóváhagyása" képernyőn kérjük tekintse át ismét a rendeléssel kapcsolatos adatokat, ha szükséges változtasson rajtuk, vagy nyomja meg a "rendelés jóváhagyása" gombot.
Garanciák- Az Ön vásárlásának biztonsága Webáruházunkban csak új termékeket forgalmazunk, - ellentétben sok más, interneten nyakkendőt és egyéb terméket kínáló oldallal - használt áruval nem foglalkozunk! Sérült, értékcsökkent árut szintén nem forgalmazunk és kiemelt figyelemmel ügyelünk arra is, hogy a csomagolás, szállítás kifogástalan legyen. Ennek ellenére, amennyiben úgy érzi, hogy az átvett termék minősége, vagy külleme nem felel meg kívánalmainak, a vásárlástól 8 napon belül elállhat. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy az átvett és még nem használt nyakkendőt, kendőt, sálat a kapott eredeti számlával együtt be kell csomagolnia és cégünk számára vissza kell küldenie. A visszaküldött áru ellenértékét - a jogszabályokban foglaltak szerint - 30 napon belül megtérítjük Önnek átutalással, vagy postai kiutalással. Egyedi készítésű - logozott, emblémázott, megrendelésre gyárott - termékek esetén a vásárlástól nincs módja elállni, esetleges minőségi kifogását (eddigi működésünk során még nem fordult elő ilyen eset) azonban jelezni tudja. Jogos panasza esetén - a jogszabályok előírásai mentén - törekedni fogunk az árleszállításra és az Önnel történő megegyezésre. Ellentétben sok magánszeméllyel, - akik sokszor üzletszerűen, de garanciák nélkül hírdetik termékeiket a licitáló oldalakon, vagy apróhírdetési fórumokon - mi kereskedelmi vállalkozásként működünk és mint ilyen, törvényi és etikai szabályok szerint járunk el az Ön érdekeinek szem előtt tartásával. Vállalkozásunk számára kiemelten fontos, hogy Vevőink tisztában legyenek jogaikkal, lehetőségeikkel mivel ez a tisztességes kereskedelem alapja. Webáruházunk működésével, vagy a forgalmazott termékekkel kapcsolatos észrevételével, panaszával kérjük elsősorban keresse Ügyfélszolgálatunkat, ugyanakkor fordulhat a felügyeleti szervekhez is, tudjon meg többet erről itt...
GY.I.K - Gyakran Ismételt Kérdések - Válaszok kérdés: "Banki átutalás előre" fizetést választottam, hova tudom utalni az áruk ellenértékét?
válasz: Bankszámlaszámunk - 10701094-44989103-51100005 / F és Társa Bt. / CIB Bank Zrt. Kérjük, hogy a rendelés visszaigazolásáról szóló e-mail megérkeztéig ne utaljon számlánkra! Az átutaláskor ugyanakkor kérjük tüntesse fel a megjegyzés rovatban a tőlünk kapott megrendelés számot. kérdés: Lehetséges-e szombati szállítást kérni?
válasz: Szerződött futárszolgálati Partnereink alapvetően hétköznap 8:00-17:00 közötti szállítást vállalnak. Ettől eltérő szállítási időpont megadására is lehetősége van, azonban ennek költsége jelentősen magasabb lehet sztenderd szállítási árainknál és függhet a szállítás helyétől, valamint a kért időponttól is. Ilyen jellegű igényét kérjük vagy a rendelésen, vagy Ügyfélszolgálatunknál jelezze, a lehetőségeket és a díjszabást illetően felveszzük Önnel a kapcsolatot. kérdés: Nem tartózkodom folytonosan a szállítási címen, lehet-e a Futárral időpontot egyeztetni?
válasz: Igen, Szerződött futárszolgálati Partnereink - a hétköznap 8:00-17:00 közötti szállítás keretein belül - viszonylag rugalmasan kezelik a szállítási időpontot és mindent megtesznek azért, hogy - lehetőség szerint - akkor kézbesítsék a csomagot, amikor Önnek is megfelelő. Óra, perc egyeztetésre általában nincs lehetőség, de a "délelőtt-délután" kéréseket csaknem minden esetben meg tudják oldani. Azon a napon, amikor az Ön által rendelt termékeket átadtuk a Futárszolgálatnak, e-mail-ben értesítjük az Ön csomagszámáról és a Diszpécser elérhetőségéről, melynek segítségével lehetősége nyílik a közvetlen egyeztetésre. Speciális szállítási időpont esetén kérjük keresse Ügyfélszolgálatunkat a lehetőségeket és a díjszabást illetően felveszzük Önnel a kapcsolatot. kérdés: Ha nem kérek számlát, olcsóbban megkaphatom-e a terméket?
válasz: Nem, erre nincs lehetőség! Minden esetben számlával értékesítünk, az adókat felszámítjuk ill. megfizetjük. kérdés: Az általam kiválasztott nyakkendőből nincs a kívánt mennyiség. Mikor tudják leszállítani a kért mennyiséget?
válasz: Webáruházunk olyan divatáru termékeket kínál, amelyeknek egyik jellegzetessége a szezonalitás, ill. a relative kis széria. Bizonyos termékeknél tudunk utánrendelni / utángyártani, más termékeknél korlátozottabbak a lehetőségeink. Ha az oldalon szereplő készletnél többet szeretne vásárolni, kérjük jelezze rendelése során, vagy közvetlenül Ügyfélszolgálatunknál. kérdés: A webáruházban szereplő nyakkendőről azt az e-mailt kaptam, hogy jelenleg nem érhető el. Akkor miért van kint az oldalon?
válasz: Átmeneti készlethiány - legjobb igyekezetünk ellenére - bármely termékünk esetében előfordulhat. A készlethiányos - de tartósan forgalmazott és időről-időre kapható - termékeket Vevőink érdekében szerepeltetjük. kérdés: Kell-e a csomagolásért külön fizetni?
válasz : Nem, termékáraink, a szállítás és a fizetési mód díjai tartalmaznak minden egyéb költséget is. A díszcsomagolás / díszdoboz felárát is a termékár tartalmazza. Ez alól az olyan egyedi - Ön által kért - csomagolás lehet kivétel, amelyet az oldal nem tartalmaz. kérdés: A termékre sürgősen szükségem lenne! El tudok érte menni Önökhöz? Hol van az üzletük?
válasz: Sajnos nincs rá mód. Nyakkendő áruházunk webáruházként működik. Ez azt jelenti, hogy kizárólag interneten, ill. partnereinken keresztül árusítunk. A fizikai üzlet hiánya (üzlethelyiség, eladók, kirakat, stb.) ugyanakkor garantálja Ön számára a kedvező árakat. A ki- és visszaszállításra postai-, vagy futárszolgálat igénybe vételével van lehetőség. Sürgős szállítási igény esetén kérjük mihamarabb vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
--- A szállítás menete - A szállítási folyamat az Ön megrendelésének visszaigazolásával kezdődik. E-mail-ben tájékoztatjuk Önt arról, hogy a terméket mikor tudjuk szállítani. A kiszállítás napján Önnek lehetősége van csomagjának nyomonkövetésére és a futárral történő - korlátok közötti - időpont egyeztetésre is! Amennyiben konkrét időpontra kéri a szállítást - pl rendezvény, szalagavató, ballagás, konferencia - a kiszállítás időpontjáról kérjük érdeklődjön telefonon. Abban az esetben, ha rendelései meghaladják készleteink szintjét a szállítási határidő - általában - 1 munkahéttel kitolódik, de erről pontosabban is tájékoztatjuk e-mail-ben. Logozott, emblémázott termékek esetén a gyártás miatt a szállítási határidő - általában - 2 munkahét. Egyedi gyártású nyakkendők, kendők vagy sálak esetében a szállítási határidő - általában - 3-4 munkahét, de ez esetben visszaigazolásunk tartalmazza a szállításról szóló legrelevánsabb információt. Kérjük, hogy a szállítás várható időpontjánál mindig vegye figyelembe a munkaszüneti napok, hivatalos ünnepek időszakát, mivel ilyenkor - legjobb szándékunk ellenére - a szállítások csúszhatnak. Ezért kérjük, hogy minden esetben munkanappal számoljon, és pl. az év végén azt is vegye figyelembe, hogy a cégek többsége leltározásra, az évvégi zárásra tekintettel szünetelteti tevékenységét.
Házhozszállítás és postai küldemény Mi a különbség a házhozszállítás és az egyszerű postai csomag közöttt? Főbb vonalakban a következő: | Házhozszállítás | Postai küldemény | | A futár a címzettnek adja át (pl. munkahelyre is szállít) | A posta a megadott címre szállítja | | A futár 2 x megkísérli a megjelölt címen a csomag átadását | 1 sikertelen kézbesítés után a posthivatalba kell menni | | A futárral - korlátok között - lehet időpontot egyeztetni | Nem lehet időpontot egyeztetni | A csomag rendelkezik nyomkövetéssel (tudható, hogy éppen hol jár ) | Nincs nyomkövetés | A csomag értékbiztosított (vis major esetén a felek kárpótlása megoldott) | Korlátozott értékbiztosítás | Magyarország bármely településére történik szállítás, utánvéttel is | Magyarország bármely településére történik szállítás, utánvéttel is | Magyarországon kívül az alább megjelölt országok területére történik szállítás - de csak utánvét szolgáltatás nélkül! | A világ szinte bármely országába történik kézbesítés |
Belföld A belföldi szállítás díja egységesen 580.- forint, ugyanakkor ha rendelése összértéke meghaladja a 10.000.- forintot, a szállítás díját átvállaljuk Öntől, azaz a szállítás ingyenes. Utánvétes fizetés esetén a szállítási díjhoz kapcsolódik az utánvét díja is, melynek mértéke 300.- forint. Utánvétes házhozszállítást csak Magyarországon belül tud igénybe venni, külföldről sajnos nem. Külföld Jelenleg - a 2 kg-os súlyhatár figyelembe vételével - az alábbi célországokba tudunk árut szállítani a következő feltételek és tarifák mellett: | Ország | Szállítási mód | Díj | Szállítási idő | | ZONE I. Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia | Futárszolgálat | 4.500.- Ft | 1-3 munkanap | | ZONE 2. Lengyelország, Németország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Liechtenstein | Futárszolgálat | 6.000.- Ft | 2-3 munkanap | | ZONE 3. Olaszország, Dánia, Franciaország, Nagy Britannia, Írország, San Marino, Vatikán, Monaco | Futárszolgálat | 6.000.-Ft | 3-4 munkanap GB és Írország 5-6 munkanap | | ZONE 4. Andorra, Bosznia-Hercegovina, Ciprus, Észtország, Finnország, Görögország, Lettország, Litvánia, Málta, Portugália, Spanyolország, Svédország, | tértivevényes postai küldemény | 6.000.- Ft | 4-7 munkanap | | Egyéb, fel nem sorolt államok | tértivevényes postai küldemény | 8.000.-Ft | 4-15 munkanap |
Külföldi szállításnál, mind az áru ellenértékét, mind pedig a szállítási díjat banki átutalással, vagy bankkártyás fizetéssel tudja kiegyenlíteni. Extra, express szállítás Amennyiben az Ön által rendelt áru és csomag paraméterei nem felelnek meg a fent felsoroltaknak, megrendeléséhez egyedi árajánlatot készítünk. A sürgős igények kielégítésére tervezzük express futár szállítás bevezetését (kézbesítés 4 órán belül), de egyenlőre ezt a szolgáltatásunkat még nem tudja igénybe venni. --- * Bizalom * Elkötelezettség - Cégünk hosszútávon törekszik.... Tisztesség - Profitorientált gazdasági szereplőként... Törvénytisztelet - A törvények betartása... Fogyasztóvédelem - A Fogyasztót, mi nem általánosságban...
Elkötelezettség- Cégünk hosszútávon törekszik piaci jelenlétre és megfelelő Partnerkapcsolatokra mind Vevőivel-, mind pedig egyéb Partnereivel. A hosszútávú elkötelezettség gondolkodásunk, stratégiánk és minden egyes konkrét üzleti lépésünk részét képezi. Tulajdonosaink és munkatársaink hisznek abban, hogy - a Vevők és a piac iránti elkötelezett hozzáállásunk csakúgy a mindennapok szintjén, mint távlatilag - kölcsönös előnyökkel jár kapcsolatainkban: - minket bármikor megtalálhat,
- jövőre is (és még azt követően is) itt szeretnénk dolgozni,
- visszavárjuk Vásárlóinkat,
- elégedett Vevőket és Partnereket szeretnénk.
Tisztesség- Profitorientált gazdasági szereplőként nem engedhetjük meg magunknak, hogy Ügyfeleinkkel, Vásárlóinkkal kötött megállapodások / eladások során ne tegyünk szert nyereségre. Ha így tennénk, nem tudnánk szolgáltató Partnereinket kifizetni, nem tudnánk alkalmazottainknak bért fizetni, nem tudnánk áruházunk szolgáltatási szinvonalát emelni és áruválasztékunkat bővíteni. Ugyanakkor kimondottan törekszünk arra, hogy árrésünk / realizált nyereségünk a Tisztesség határain belül mozogjon! Minden Vevőnkkel kapcsolatban olyan árakkal dolgozunk, amely piacképességünket garantálja, ezzel együtt a megrendelés körülményeit és feltételeit is figyelembe veszi (pl. különleges igények). Extra profitot beépítő árakat - a hosszútávú elkötelezettség miatt - nem alkalmazunk.
A másik oldalon ugyanakkor - különösen a ma oly jellemző "ár értékelése, szolgáltatás és minőség értékelésének háttérbe szorítása mellett" tendencia miatt - fontos kiemelnünk, hogy olyan árakat, kedvezményeket nem alkalmazunk amely vállalkozásunk jövőjét, beszállítóink, Partnereink egzisztenciáját - a hatékonysági elvárásokon túl - negatívan befolyásolnák: nem kínálunk termékeket beszerzési, vagy gyártási költség alatt, nem hozzuk beszállítóinkat olyan helyzetbe, hogy "fekete munkát", vagy "gyermek munkát" kelljen alkalmazniuk, nem kényszerítjük beszállítóinkat indokolatlan hitelfelvételre, adósság vállalásra, nem okozunk olyan helyzetet, hogy munkatársaink és tulajdonosaink bér-, járulék- és adófizetési kötelezettsége problémássá váljon.
Törvénytisztelet - A törvények betartása kissé közhelynek számít, de - a mai gazdasági- és működési környezetet is figyelembe véve - fontosnak tartjuk kiemelni, hogy vállalkozásunk és webáruházunk: minden megrendelésről szabályszerű számlát állít ki - számlaadás elkerülésével történő szállítással kérjük ne is keressen minket! nem részese semmilyen "körbetartozási" ügynek, alkalmazottaink és tulajdonosaink minden közteher kötelezettsége rendezett, a Vásárlók jogainak - a törvények adta kötelezettségeken túl is - elkötelezett képviselője.
Fogyasztóvédelem- A Fogyasztót, mi nem általánosságban értjük, hanem Önt, mint Érdeklődőt, vagy Vásárlót látjuk benne! Hosszútávú elkötelezettségünk okán minden törekvésünk arra irányul, hogy Ön elégedett legyen. Nem tudunk minden Vásárlói igényt kielégíteni! Számos olyan megkeresést is kapunk, ami ellentmond a Tisztesség, vagy az Elkötelezettség témákban tárgyalt állásfoglalásunktól. Ezektől eltekintve azonban mindent megteszünk, hogy eleget tegyünk - a fogyasztóvédelmi törvények előírásain túl is - az Ön elvárásainak. A témával kapcsolatos információkat találhat még Vásárlási / Szállítási információk - Általános Szerződési Feltételek és Adat- és Fogyasztóvédelem tájékoztatóinkban is. --- * Előny * Törzsvásárlói kedvezmény - Minden kedves Vásárlónk, aki... Akció - Akciós termékválasztékunk kialakításakor kizárólag... Áruválaszték - Eladásaink bevételeinek jelentős részét áruválasztékunk bővítésére...
Törzsvásárlói kedvezmény - Minden kedves Vevőnk, aki egy rendelés alkalmával 10 eFt feletti értékben vásárol, Törzsvásárlói kártyát kap tőlünk ajándékba. Amennyiben Ön már többször vásárolt nálunk, de rendelései értéke egyszer sem haladta meg a 10 eFt értéket, kérjük jelezze Ügyfélszolgálatunkon! Egyedi elbírálás alapján Ön így is hozzájuthat a Törzsvásárlói kedvezményhez. A Törzsvásárlói kártyával - további rendelései során - 5 % kedvezmény igénybevételére lesz jogosult (akciós termékekre nem vonatkozik - a kivételeket külön jelezzük!). A kedvezmény igénybe vételéhez a vásárlás során, kérjük adja meg "kuponkódját" a "Pénztár" képernyőnél. Akció - Akciós termékválasztékunk kialakításakor kizárólag a szezonális jellemzőket vesszük figyelembe, értékcsökkent, selejtes, hibás terméket akció keretében sem kínálunk! Mivel áruházunk igen alacsony árréssel dolgozik, akciós ajánlatunknál kérjük ne csak a kedvezmény százalékos mértékére legyen figyelemmel, hanem a termék össz-árára is! Figyelem! Előfordulhat, hogy egy másik üzlet 50% kedvezményel hírdetett termékét nálunk 5% kedvezmény mellett is olcsóbban megkapja. Ez nem feltétlenül a másik üzlet hibája, lehet csupán az internetes kereskedés - és cégfilozófiánk, vevői elkötelezettségünk - sajátossága is.
Akciós termékeinkre ugyanazokat a garanciális feltételeket biztosítjuk, mint normál áras termékeinkre! Áruválaszték - Eladásaink bevételeinek jelentős részét áruválasztékunk bővítésére használjuk fel. Ezt azért tesszük, mert bízunk abban, hogy Vevőink nem csupán egy alkalommal látogatnak el hozzánk, hanem vissza-visszatérnek áruházunkba. A termékválaszték bővítésének másik oka, hogy - hosszútávú elkötelezettségünkkel összhangban - szeretnénk megőrizni, ill. növelni piaci jelenlétünket, amely nem nélkülözheti a forgalmazott termékek kínálatának legjobb bemutatását.
Áruválasztékunkban ugyanakkor - sajnos - nem, vagy csak igen korlátozott mértékben tudnak szerepelni olyan termékek, melyek meghírdetett vevőcsoportjainkon kívül, vagy azon belül egy igen szűk szegmenst képviselnek, mivel ez esetben csökkenhetne maradék vásárlóink kiszolgálásának színvonala.
Természetesen - az általános piaci jelzéseken túl - folyamatosan figyelemmel kísérjük Vásárlóink igényeit, ezért kérjük segítse munkánkat azzal, hogy megírja Ügyfélszolgálatunk számára, milyen terméket szeretett volna, de nem talált meg (vagy nem kellő választékkal) áruházunkban. Köszönjük! Öltözködési tanácsadás - Nem tudja, mit mivel? Mit mikor? Írja meg kérdését Ügyfélszolgálatunknak, munkatársaink és Partnereink szívesen válaszolnak. --- www.nyakkendofutar.hu - online nyakkendő áruház
|
